O capítulo discute o conceito de temas polêmicos e de desinformação, entendendo-os como fenômenos sociais complexos e não triviais. Apresenta estratégias como diálogo e comunicação acolhedores, educação e formação em diferentes níveis, e trabalhar e divulgar metodologia científica com transparência. Destaca a importância da criação de redes de apoio de divulgadores, do cuidado com a saúde mental e do desenvolvimento de políticas públicas de divulgação científica. O texto conclui defendendo abordagens éticas, críticas e coletivas no enfrentamento da desinformação.