O coletivo Arqueologia e Pré-História, ao longo dos seus 10 anos, atuou em diferentes frentes para promover a divulgação científica da arqueologia e, mais recentemente, da paleontologia. Ocupou durante esse tempo diferentes espaços como site, canal no YouTube®, Facebook®, correio eletrônico e, nos últimos três anos, Instagram® e Twitter®. Nosso principal meio de contato com o público são as mensagens recebidas pelo correio eletrônico, Instagram® e Facebook®, por onde recebemos diferentes demandas e dúvidas. Neste trabalho nosso objetivo é apresentar esses contatos, como respondemos a eles e os resultados dessas interações com o público. A partir da categorização das demandas, identificamos duas como as mais comuns: a identificação de fósseis e artefatos e como se tornar arqueólogo ou paleontólogo. Ao explorar os possíveis motivos para esse quadro, acreditamos que os fatores comuns são a falha da comunicação dos órgãos institucionais com o público e o desenvolvimento ainda incipiente da arqueologia e paleontologia no Brasil.